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Une Question à nous poser?

Voici les questions les plus fréquentes que vous nous posez :)

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Combien de temps faut-il pour recevoir une commande?

Cela dépend de chaque produit. Le délai moyen constaté est d'environ 14 à 18 jours. Le délai est de maximum 7 semaines pour chaque commande. 

Toutefois, il est possible que les délais soient plus long pour certains pays (Canada, DOM-TOM, etc.). 

Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 40 jours (ou 60 jours pour les DOM TOM) alors  nous vous remboursons intégralement  et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Si vous désirez des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à info@jaime-mon-bebe.com. Nous serons ravi de vous répondre.

A combien s'élèvent les frais d'expédition?

Cela dépend de chaque commande, du lieu de fabrication et d'expédition ainsi que du poids total de votre commande. La livraison est offerte pour toutes les commandes de plus de 50 €!  Vous pouvez retrouver toutes nos informations sur les livraisons en cliquant ici.

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal?

Pas d'inquiétude! C'est tout à fait normal car les articles proviennent de producteurs différents  (les envois sont donc légèrement différés). Si l'un de vos articles n'est pas encore arrivé, ne vous inquiétez pas, il est en cours d'acheminement et vos articles manquants ne devraient pas tarder! ;)

Pourquoi proposez-vous des articles 100% gratuits dont seuls les frais de livraison et de manutention sont à couvrir par mes propres soins  ?

Parce que c'est une excellente façon pour nous de nous faire connaitre. 

Nous espérons ainsi, que lorsque vous aurez été satisfaite par nos services, vous en parlerez autour de vous et vous deviendrez une cliente fidèle qui souhaitera peut-être même se faire plaisir avec nos produits payants ;)

En effet, vous avez la possibilité d'ajouter 1 produit gratuit pour chaque tranche de 20 € de produits payants! De plus à partir de 50€ les frais de livraison vous sont offerts! Alors n'hésitez pas à vous faire plaisir en ajoutant par exemple à ce type de commande des kit d'empreintes 3D Bébé qui est l'un de produit best seller ;)

Si vous n'avez pas encore tenté l'expérience avec nous, n'hésitez plus et commandez un article gratuit (seul ou en bonus avec des articles payants) ! Nous sommes certains que vous serez enchantée par la qualité de nos services et que vous rejoindrez la communauté de nos fidèles clientes.


Quels sont les modes de paiement? Prenez-vous les chèques?

Actuellement, vous pouvez régler  par carte bancaire ou par compte Paypal  sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements.

Comment ça se passe si je ne suis pas satisfaite de mon produit?

Chez Jaime Mon BéBé, nous proposons  une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% sur tous nos produits!
Si, pour une raison ou pour une autre, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix  de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous. Vous pouvez consulter toutes nos informations sur  nos politiques de retours / annulation en détails en  cliquant ici.

D'où viennent vos produits?

Jaime Mon BéBé est en relation directe avec différents partenaires du monde entier, notamment en Asie, dans le but de vous proposer des articles aux prix compétitifs.

Votre commande sera expédiée directement par nos partenaires locaux, c'est à dire directement depuis différents pays d'Asie comme l'Inde, la Chine, le Tibet, la Thaïlande ... En effet, nous n'avons aucun stock physique dans nos locaux. Les articles sont stockés directement chez nos fournisseurs - pour le moment - ! (Mais nous espérons rapidement organiser nos propres stocks comme expliqué en haut de cette page .) Aussi, nos différents fournisseurs de l'autre bout de la planète ne fournissent pas systématiquement un numéro de suivi, mais nous vous garantissons néanmoins une satisfaction totale de votre expérience d'achat sur notre site.

De plus, nous contrôlons toujours avec beaucoup d'attention la qualité des produits  que nous vous proposons et nous changeons régulièrement de producteur pour vous offrir le meilleur.

Qui êtes vous?

Nous avons fait une petite présentation de JMBB que vous pouvez consulter sur cette page :)

Où puis je vous contacter?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@jaime-mon-bebe.com Notre support client se fera un plaisir de vous répondre sous 24h à 48h :)  

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Merci pour votre confiance.

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